Товарищество собственников жилья создается в процессе общего голосования собственников недвижимости в многоквартирном доме. Такое товарищество создается для того, чтобы улучшить условия проживания и контролировать состояние совместной жилой и нежилой недвижимости, а также различных территорий. Но на самом деле далеко не во всех случаях деятельность такого товарищества отражает потребности всех жильцов. В некоторых из случаев правление товарищества преследует корыстные цели, и тогда жильцам приходится обращаться с жалобами в различные инстанции и организации.
Отправить открытое письмо
Правовая база
Для того чтобы достигнуть необходимого результата, необходимо детально изучить правовую базу – в данном случае речь идет о Жилищном кодексе и Уставе товарищества.
Обжаловать решения можно в том случае, если товарищество не выполняет свои обязанности и нарушает права жильцов:
- общее имущество в доме находится в неудовлетворительном техническом и санитарном состоянии;
- работы и услуги предоставляются некачественно;
- от собственников помещений скрывают отчетную, уставную и техническую документацию;
- регулярные платежи начисляются неравномерно;
- средства, получаемые от жильцов, используются не по назначению;
- активным членом товарищества является человек, который не владеет квартирой в данном доме.
Согласно Устава товарищества, нельзя принимать и внедрять решения, которые являются категорически неприемлемыми для одного или нескольких собственников недвижимости.
В том числе жалоба может касаться предоставления неполной и недостоверной информации относительно изменения тарифов, порядка предоставления услуг.
Стоит знать, что ТСЖ не может быть создано в том случае, если против его создания выступала половина и более собственников квартир в многоквартирном доме.
Порядок действий
Для того чтобы ваша жалоба была наиболее результативной, необходимо направлять жалобу в определенной последовательности.
Жалоба в правление ТСЖ
В случае неудовлетворительной работы ТСЖ вы должны обратиться к его председателю. Лучше всего составить жалобу в письменной форме. В жалобе необходимо указать ФИО председателя, название ТСЖ, данные заявителя (адрес и ФИО), факты нарушений.
Текст жалобы подписывается лично заявителем, в том числе указывается дата написания жалобы.
Жалоба в Госжилинспекцию
Жалоба в данную инспекцию направляется в том случае, если председатель бездействует, а также в том случае, если виновником жалобы является сам председатель. Инспекция:
- осуществляет организацию и проводит проверки работы юридических лиц и органов местного самоуправления, которые оказывают услуги в сфере ЖКХ;
- принимает меры относительно устранения выявленных нарушений;
- осуществляет системный надзор за объектами инспекции;
- занимается рассмотрением обращений юридических и физических лиц при наличии нарушений, которые касаются порядка создания и работы ТСЖ.
Жалоба относительно неправомерных действий может быть также направлена в Департамент ЖКХ, Роспотребнадзор, Прокуратуру и суд.