Бесплатная консультация: 8 (800) 350-83-79

Подать жалобу на страховую компанию по ОСАГО

Пытаясь получить финансовую прибыль, страховщики могут нарушать законодательство. Это особенно касается полисов ОСАГО. Вдруг страховая компания отказывается оформить полис или задерживает выплату по нему, можно написать соответствующую жалобу. Поводом является:

  • навязывание дополнительных услуг, если компания отказывается оформить полис без заключения других договоров;
  • оттягивание периода выплаты;
  • отказ выплачивать возмещение, необоснованное уменьшение выплаты;
  • снижение скидки за безаварийную езду.

Отправить открытое письмо

i
Напишите как Вас зовут
i
Коротко опишите суть вопроса (Заголовок вашего обращения)
i
Подробно опишите свою проблему
Даю согласие на публикацию моего открытого письма

Как правильно составить жалобу?

Жалоба на страховую компанию пишется произвольно, на русском языке. Следует внимательно изучить договор, и чтобы решение было принято своевременно – соблюдать ряд рекомендаций:

  • сверху указать наименование получателя, данные руководителя, информацию о клиенте;
  • без особых эмоций описать ситуацию, причины обращения в страховую компанию, ее действия;
  • выделить нарушенные пункты договора и законное основание;
  • приложить подтверждающие документы;
  • поставить дату, подпись.

Жалобу доступно отправить по почте, передать лично, выслать на электронный адрес, по факсу, посетить официальный сайт и заполнить соответствующую форму.

Кто может помочь?

В первую очередь следует обратиться к начальнику отделения СК, которая отказывается выдавать ОСАГО или в центральный офис. Претензия, скорее всего, будет эффективной. Но если не дождетесь ответа, лучше искать поддержку в вышестоящих инстанциях. К примеру, РСА, ведь это профессиональное объединение, имеющее правовой статус. Жалобу можно написать в Центральный банк РФ, он контролирует работу некредитных финансовых организаций. Также поддержку способен оказать Роспотребнадзор, заботящийся о правах потребителей. Ныне работает Федеральная антимонопольная служба, и когда страховая компания – антимонополист, вопрос быстро решат. Последний вариант – подать иск в суд.

Куда бы вы ни обратились, после официальной регистрации жалобы, на обращение придет ответ по почте либо на электронный адрес в течение 1 месяца.

Оставить комментарий