Защита прав потребителей

Я пользовалась услугами Ростелекома для обеспечения  работы компьютера,телевизора и домашнего телефона с 2012 года. Некачественное обслуживание: изображение «течёт», технические неполадки,требующие отладку работы линии до квартиры. А последние 3-4 месяца так и говорили,что они знают,что у меня ими не всё сделано,но они стараются и благодарили за терпение.Когда повысили цены,я решила уйти в другую компанию.И тут началось Они потребовали от меня отключить все приборы и принести в компанию.Говорю,что мне 77 лет,что сейчас гипертонический криз.Только после звонка в Приемную Президента отключил приборы присланный мастер и написал акт .После этого за сентябрь мне приходит квитанция к оплате 2059,38 рублей.С перерасчетом за июль ,август и сентябрь—1200 рублей.Отработав учителем более 46 лет,я получаю пенсию 16 тысяч.Живу с тяжело больным сыном,который не получает пенсии.Мне без этого не хватает денег на жизнь,а без информации я  не могу оставаться. В июле и в августе я оплатила все своевременно.Прошу помочь разобраться с сентябрьской оплатой  /я её тоже оплатила/ и повышением  за июль,август и сентябрь: в июле-837,77 руб.,в августе-1033,24 руб.,сентябрь-2059,38 руб. а так же  доплаты по перерасчёту.1 ноября пришло письмо  от Ростелекома с требованием доплатить ещё за непонятные услуги  из Нижнего Новгорода/ адрес на конверте /  с угрозами судебного разбирательства в случае,если не оплачу. Мне нужна помощь.

.Файлы документов  могу прислать через E-mail  :   ltrufanowa@mail,ru

Оставить комментарий