Не исправляют фамилию в загранпаспорте, требуют снова платить пошлину

Здравствуйте.

У меня проблема с заграничным паспортом жены.

Она месяц назад оплатила пошлину и подала документы на паспорт. Через пару дней её попросили принести паспорт мужа или ксерокопию. Просили. якобы. чтобы правильно написать фамилию. Мы сделали и отдали в этот же день. Прошло 4 недели, она получила извещение о готовности и поехала за ним. Когда получила его на руки была в шоке от того что написали фамилию всё не правильно. На что ей сказали. что исправят и извинились. Прошло еще 4 дня и ей звонят и говорят, что они не могут написать именно так фамилию в паспорте и никто не будет этим заниматься. Фамилия пишет «Cooper», а написали Kuper. Просят что бы она снова заплатила гос.пошлину уже 3000 рублей и принуждают делать паспорт нового образца.

Как быть в данной ситуации ?

Оставить комментарий