Подать жалобу на управляющую компанию

Если условия в вашем многоквартирном доме оставляют желать лучшего, течет крыша, а мусор не вывозиться вовремя, вы имеете право написать жалобу на компанию (имеется в виду управляющая компания). Исходя из статьи 161 пункта 2.3. Жилищного кодекса управляющая компания должна контролировать и поддерживать в должном состоянии дом, а также общедомовое имущество. Жалоба относительно бездействия управляющей компании может быть принята:

  • Государственной жилищной инспекцией;
  • Роспотребнадзором;
  • Прокуратурой;
  • Судом.

Как направить жалобу в жилищную инспекцию

Согласно законодательству государственная жилищная инспекция осуществляет контроль и надзор над работой управляющих компаний в разных регионах и населенных пунктах.

Подать жалобу в такую инспекцию можно следующими способами:

  • отправив письмо по адресу: 129090, Москва, пр. Мира, дом 19 (заказным с уведомлением), информацию относительно поступивших писем можно уточнить по номеру телефона: 8 (499) 763 -18-56;
  • отправив жалобу на адрес электронной почты в соответствующую инспекцию:

mgi@mos.ru – мосжилинспекция;

mgi-ign-CAO@mos.ru – инспекция по Центральному АО;

mgi-ign-SAO@mos.ru – инспекция по Северному АО;

mgi-ign-SVAO@mos.ru – инспекция по Северо-Восточному АО;

mgi-ign-VAO@mos.ru – инспекция по Восточному АО;

mgi-ign-TiNAO@mos.ru – инспекция по Троицкому и Новомосковскому АО;

mgi-ign-ZAO@mos.ru – инспекция по Западному АО;

mgi-ign-UVAO@mos.ru – инспекция по Юго-Восточному АО;

mgi-ign-ZelAO@mos.ru – инспекция по Зеленоградскому АО;

mgi-ign-UZAO@mos.ru – инспекция по Юго-Западному АО;

mgi-ign-SZAO@mos.ru – инспекция по Северо-Западному АО;

mgi-ign-UAO@mos.ru – инспекция по Южному АО.

  • в том числе вы сможете принести лично вашу жалобу по адресу: Москва, пр. Мира, дом 19;
  • попасть на прием к начальнику инспекции согласно вашему месту прописки и предоставить жалобу;
  • оставить жалобу на сайте: mgi.mos.ru

Жалоба в Государственную жилинспекцию

Если вам не удалось разрешить проблему на уровне местных властей, вы можете обратиться в Государственную жилинспекцию, попав на личный прием или воспользовавшись электронной формой жалобы. В данном случае необходимо посетить приемную на сайте инспекции: http://mgi.mos.ru. Для того чтобы направить жалобу на управляющую компанию, необходимо заполнить форму: https://mgi.mos.ru/feedback/reception/. К жалобе стоит добавить материалы, которые бы подтверждали изложенную в жалобе информацию. Ответы будут предоставлены на жалобы с указанной полной информацией о заявителе. Согласно законодательству такая жалоба, оставленная на портале, может являться основанием для проведения внеплановых проверок управляющей компании.

Как писать жалобу?

В самом начале в шапке жалобы стоит указать начальника жилинспекции, его ФИО, а также данные о заявителе (ФИО, адрес, телефон). В жалобе стоит указать, в какие организации и к каким должностным лицам ранее обращался заявитель для разрешения такого вопроса. Следует приложить копии предыдущих жалоб. Внизу необходимо указать дату написания жалобы и проставить подпись.

Если вы составляете коллективную жалобу, то подписи (с расшифровкой) должны проставить все собственники квартир, направляющие жалобу

Жалоба в Роспотребнадзор

Вы можете направить жалобу на управляющую организацию в Роспотребнадзор одним из способов:

  • отправив жалобу по почте на адрес: 127994, г. Москва, переулок Вадковский, дом 18, стр. 5, 7;
  • направить жалобу на электронный ящик: depart@gsen.ru;
  • записавшись на прием к сотрудникам Роспотребнадзора;
  • воспользовавшись электронной приемной на сайте организации http://www.rospotrebnadzor.ru.

Вы можете узнать данные относительно проставленного входящего номера на вашей жалобе, а также о ходе ее рассмотрения по номеру: 8 800 100-00-04.

Оставить комментарий