Написать жалобу в Префектуру ЮЗАО Москвы

Исходя из положения о префектуре округа Москвы, префектура является территориальным органом исполнительной власти, который подчиняется Правительству. В свою очередь префектуре подчиняются управы районов, поэтому каждый гражданин, проживающий в определенном округе, имеет право обратиться с жалобой в префектуру.

Sorry!!No form found for id »1″

Куда направлять жалобу?

Направить жалобу в префектуру ЮЗАО могут граждане, которые проживают в следующих районах: Южное Бутово, Академический, Северное Бутово, Зюзино, Котловка, Коньково, Теплый Стан, Ломоносовский, Обручевский, Яснево, Черемушки.

Направить жалобу в префектуру можно одним из способов:

  • письмом на адрес: 117209, Москва, проспект Севастопольский, д. 28, к. 4 (заказное письмо с уведомлением);
  • лично подать жалобу, посетив приемную, расположенную по этому же адресу. Прием проводится в зале №101;
  • направив жалобу на электронную почту: Prefectura_UZAO@mos.ru;
  • позвонив по телефону;
  • оставив жалобу на официальном ресурсе префектуры: http://umos.ru/contacts/reception/.

Как оставить жалобу в телефонном режиме?

Прим жалоб граждан осуществляется единой справочной службой столицы по номеру телефона: 8 (495) 777-77-77. В данном случае ваша жалоба будет записана оператором и передана в префектуру исходя из места вашего проживания, где она будет зарегистрирована и рассмотрена.

В том числе жалобы граждан могут быть направлены руководству префектуры по телефонам:

  • 8 (499)128 27 22 – номер телефона префекта;
  • 8 (499) 120 30 21 – телефон руководителя аппарата префектуры;
  • 8 (499) 122 33 01 – телефон заместителя, который занимается вопросами организации работы с гражданами;
  • 8 (499) 789 23 43 – заместитель по вопросам использования земель и строительства;
  • 8 (499) 122 03 31 – заместитель по вопросам контактной службы;
  • 8 (499) 121 31 86 – заместитель по вопросам, связанным с транспортом, связью, потребительским рынком.

В том числе жалоба может быть подана на горячую линию округа: 8 (499) 122 03 80. Работает и отдел, занимающийся непосредственно обращениями граждан и юридических лиц: 8 (499) 120 73 51. Номер телефона приемной префектуры: 8 (499) 128 77 69.

Как подать жалобу при личном приеме?

Исходя из постановления Правительства столицы, руководство префектуры должно проводить личный прием граждан и юридических лиц, а также их уполномоченных представителей по адресу: проспект Севастопольский, д. 28, к. 4, кабинет 106.

Записаться на прием можно в любой будний день: для этого необходимо обратиться в кабинет 105, в том числе вы можете позвонить по номеру телефона: 8-499-128-77-69 и уточнить график приема префекта, а также его заместителей.

Перед приемом вам необходимо будет предъявить паспорт. При личной встрече с сотрудниками префектуры вы можете подать жалобу в письменном виде, а также озвучить жалобу в устной форме, в таком случае сотрудник должен заполнить карточку личного приема и внести в нее соответствующие данные. Если ситуация изложенная в жалобе не требует проведения проверки, то вы сможете получить ответ на приеме. Но в большинстве случае жалоба будет рассмотрена на протяжении 30 дней, а ответ по ней будет направлен на ваш контактный адрес или адрес электронного ящика.

Как писать жалобу?

К жалобам, которые направляются в префектуру, предъявляются следующие требования — в них должна быть предоставлена информация о:

  • должность и ФИО сотрудника, которому адресована жалоба;
  • данные заявителя (ФИО, район, адрес проживания, телефон, электронная почта);
  • принадлежность заявителя к определенной льготной или социальной категории;
  • суть жалобы;
  • законодательные акты, которые нарушались;
  • требования;
  • дата и подпись.

При необходимости заявителем могут быть предоставлены дополнительные материалы, которые освещают и подтверждают суть жалобы. В таком случае в тексте жалобы указывается перечень дополнительных документов. При необходимости такие документы могут быть направлены на адрес электронной почты.

Оставить комментарий