Написать жалобу в Префектуру САО Москвы

По Конституции России, кодексу об Административных правонарушениях и прочим законам РФ, любой гражданин имеет право обратиться в префектуру по месту жительства, как с жалобой, так и с ходатайством.

Как составляется жалоба?

Пожаловаться в Префектуру САО следует так:

  • по почте;
  • лично, зарегистрировав жалобу в приемной (документ составляется в 2-х экземплярах);
  • написать на электронную почту инстанции;
  • отправить электронную жалобу;
  • позвонить по телефону;
  • записаться на встречу с префектом САО.

Письмо рекомендуется отправлять с уведомлением, чтобы отследить – доставлено оно или нет, проконтролировать срок получения ответа.

В электронной жалобе нужно обязательно указать тему письма, и кому оно предназначено. Сроки рассмотрения такие же, как и бумажных писем.

Ныне работает электронная приемная, достаточно правильно заполнить форму, выбрать тип обращения, форму получения ответа и указать необходимые контактные данные. Анонимные жалобы не рассматриваются. Проблема описывается в поле ввода текста, сообщение не может превышать 4-х тысяч символов. Прикрепляемые документы по размеру должны быть не более 50 Мб (до 10 файлов). Представители отдела анализируют поступившую жалобу, затем принимают меры, чтобы защитить права и интересы граждан.

Как попасть на прием? По какому принципу рассматриваются жалобы?

Встречи с населением проходят по установленному графику. Заявления принимает, регистрирует и контролирует сроки их рассмотрения в префектуре САО Управление по организации работы с документами, обращениями. Жалобы, которые поступили до 15:00 могут быть рассмотрены в тот же день, другие только на следующий день. Срок рассмотрения, принятия решения – 1 месяц после регистрации. Если будет необходимо, период продляют, уведомляя заявителя.

Каждый гражданин может ознакомиться с ходом расследования жалобы, если это не противоречит правам и интересам прочих лиц, и в документах нет сведений, составляющих охраняемую законом России тайну. По закону решение способно оспариваться заявителем в судебном или административном порядке.

Оставить комментарий