Бесплатная консультация: 8 (800) 350-83-79

Написать жалобу на водителя автобуса

Отношения между пассажиром и водителем автобуса регулируют Правила пользования наземным транспортом. Если вы жертва либо свидетель неправомерных действий, рекомендуется наказать виновных, с целью восстановить справедливость. Жалоба пишется в компетентные органы, но перед этим рекомендуется убедиться, что есть основание для претензии.

Подать жалобу на водителя следует тогда, когда:

  • нарушен график движения по маршруту, ПДД;
  • не соблюдены правила посадки и высадки пассажиров;
  • водитель грубо обращается с пассажирами, оскорбляет их, отказывает в остановке;
  • курит в транспортном средстве;
  • в автобусе полная антисанитария;
  • льготным категориям отказывают в бесплатном проезде.

Если ситуация коснулась нескольких пассажиров, оптимально подать коллективную жалобу, документы такого плана рассмотрят в первую очередь.

Отправить открытое письмо

i
Напишите как Вас зовут
i
Коротко опишите суть вопроса (Заголовок вашего обращения)
i
Подробно опишите свою проблему
Даю согласие на публикацию моего открытого письма

Как правильно действовать?

Если появилась конфликтная ситуация, следует сохранять спокойствие и придерживаться рекомендаций:

  • Прочесть данные с информационной доски автобуса;
  • Записать номер автобуса, реквизиты водителя;
  • Записать время и место происшествия;
  • Узнать контакты других пассажиров, которые будут свидетелями;
  • Написать официальное письмо с претензией.

Куда обращаться?

Сначала следует обратиться в транспортное предприятие, информация о нем обычно есть на информационном стенде автобуса. Доступно позвонить либо направить заказное письмо, привезти документы самостоятельно. Еще можно оставить жалобу в электронном виде.

Также этими вопросами занимается Министерство транспорта РФ, нарушения курируют региональные подразделения структуры. Следует учитывать, что в любом документе нужно указывать свои данные и адрес, заполнять графу «Содержание сообщения». Не считая ссылок и приложений, должен быть текст с изложением сути конфликта. Иначе ответ на сообщение так и не придет.

Поддержка портала «Добродел»

Этот сайт позволяет разрешить разные конфликты жителей Московской области. С целью отправить жалобу на водителя автобуса, нужно зарегистрироваться, после перейти к разделу «Рассказать о проблеме».

Сообщение обрабатывается в течение 2 дней, после назначается исполнитель и период предоставления ответа. Еще на ресурсе можно скачать мобильное приложение, ведь через него проще отслеживается этап решения вопроса.

1 комментарий к “Написать жалобу на водителя автобуса

  1. Здравствуйте, 18.02.18г я утром в7;50 прождала автобус 178 в сторону большой филёрской улицы, он прибыл через 55 мин, в расписании Было указанно выходные каждые 20 мин, я дождалась автобуса, мне мешала пройди какая то женщина она стояла между кабиной водителя и проходом в хода в автобус, я задала водителю вопрос почему, женщина мешает посажиром проход в автобус, так как я получила очень грубые слова в свой адрес, на протяжении всей моей поездки мило общались с водителем автобуса не смотря что на дороге гололедица и в автобусе имелись посажыры , мило вели беседу водитель и это женщина , мешала водителю за рулём! Имеются фото автобуса , водителя И женщина которая мешала в дороге водителю и посажиром припядствующая проходу а автобус

Оставить комментарий