Можно подать жалобу на таможню, если требуется отстоять свои права и свободу, а также защититься от неправомерных действий должностных лиц. С целью устранить нарушение, обращенное к уполномоченному специалисту, нужно иметь веские основания, соответствующие установленным нормам, затем направить жалобу по правильному адресу.
Отправить открытое письмо
Что может служить основанием для претензии?
По закону, обжалованию подвергаются лишь решения и действия, которые влекут за собой нарушение интересов, законных прав гражданина. То есть, подача заявления об устранении правонарушения возможна лишь от потерпевшей стороны. Третьи лица, которые стали свидетелями происшествия, не могут рассчитывать на гарантированное рассмотрение жалобы.
Причиной претензии считают:
- нарушение порядка оформления документов на таможне;
- задержку либо утерю международного отправления;
- неправильное начисление таможенного платежа;
- отсутствие противодействия преступлению и административным нарушениям в компетенции органа;
- затягивание сроков проверки;
- отсутствие информирования о таможенном законодательстве, отказ в консультации по вопросам, попадающим в компетенцию специалистов.
Как можно обжаловать ситуацию?
Чтобы пожаловаться на таможенное управление, следует:
- написать обращение письменно и отправить по определенному адресу;
- изложить свои претензии в электронном виде;
- лично пойти в управление и передать письмо;
- обратиться в электронную приемную через Интернет.
В претензии указывается название подразделения таможни, ваша личная информация, суть нарушения. Направить обращение важно не позже 3-х месяцев со дня инцидента.
Как рассматривается жалоба, и какие могут быть последствия?
Заявление рассматривают в течение 1 месяца с момента его регистрации. Правомочный орган иногда продляет срок еще на 1 месяц, вдруг на это есть уважительная причина.
Таможенный орган может подтвердить правонарушение, установить частичное либо полное его удовлетворение. Потенциальные правовые последствия вступают в юридическую силу в течение 10 дней после вынесения решения.