На данный момент существуют законы и правила, исходя из которых, покой граждан не должен быть нарушен. В таких правилах и законах прописан допустимый уровень шума для определенного времени суток. Если такие нормы были нарушены, то каждый гражданин имеет право обращаться с жалобой в один из органов, который уполномочен рассматривать такого рода обращения.
На данный момент уровень безопасного шума в жилых и общественных помещениях составляет 55 дБА в дневное время и 45 дБА в ночное время. В различных территориальных единицах федерации приняты свои правила соблюдения тишины, которые относятся к запрету шуметь в ночное время, а также к определенному тихому часу днем. Различия могут относиться к продолжительности ночного времени.
Отправить открытое письмо
Источники шума
Исходя из того, кто или что является причиной шума, гражданам стоит обращаться с жалобой в различные инстанции:
- строительные работы. Такие работы могут проводиться только в дневное время. Если на стройке шумно ночью, то стоит писать жалобу в городской департамент природопользования или в соответствующую службу, осуществляющую строительный надзор;
- транспорт. Самый громкий вид транспорта – это самолеты, особенно много шума они издают при взлете и посадке. В аэропортах предусмотрено наличие специальных звукозащитных экранов, при этом в процессе взлета или посадки самолеты не могут пролетать над жилыми кварталами. Направить жалобу на шум транспорта стоит в Роспотребнадзор, если шум исходит от автомобилей, то жалоба подается в мэрию города или департамент природопользования;
- соседи. Довольно часто причиной шума становится проведение ремонтных работ. Согласно законодательству ремонт не может проводиться: в праздничные дни и воскресенья, ночью, днем в тихий час. Для столицы ночное время определено: 23:00-7:00. Тихий час: 13:00-15:00. При этом жители новостроек могут проводить ремонтные работы без дневного перерыва. Для других населенных пунктов могут действовать другие периоды.
Куда подавать жалобу?
Написать жалобу на шумных соседей можно:
- участковому, для этого необходимо написать заявление. В том числе вы имеете право обратиться к участковому в устной форме, после чего он зафиксирует ваше обращение;
- в полицию. Наиболее эффективным методом борьбы с шумными соседями является вызов полиции;
- обратиться в суд. В данном случае лучше всего, если жалоба на шумных соседей будет коллективной. Вы можете обратиться в суд по месту жительства или направить исковое заявление по почте.
Вам стоит бороться с шумными соседями, исходя из предложенного алгоритма, и действовать от пункта к пункту в зависимости от полученного результата.
Жалобу на шумных соседей можно направить заказным письмом или отдать в руки участковому. В том числе вы можете посетить отделение полиции.
Шум от магазина или кафе
Шум может исходить, в том числе и от кафе или магазина, расположенного на первом или цокольном этаже дома. В данном случае вы можете направить жалобу в Роспотребнадзор. При этом специалисты организации проведут замеры уровня шума в жилом помещении. Но далеко не во всех случаях вы сможете положиться на данную федеральную службу. В большинстве случаев граждане в ответ на свою жалобу получают отписки.
В таком случае вы имеете право вызвать на дом независимую организацию, которая осуществит замеры уровня шума, а после чего направить от вашего имени исковое заявление в суд. Если вашу жалобу поддерживают и другие жильцы, то вероятность положительного разрешения дела и возмещения морального ущерба значительно возрастает.