Как правильно написать жалобу

Жалоба – обращение гражданина в определенные государственные органы, муниципальное учреждение и другие организации, если нарушены права и законные ресурсы. Недовольство можно выражать устным, письменным и электронным способом. Устные претензии предъявляются должностным лицам произвольно во время личного приема, но письменное обращение следует тщательно готовить.

Отправить открытое письмо

i
Напишите как Вас зовут
i
Коротко опишите суть вопроса (Заголовок вашего обращения)
i
Подробно опишите свою проблему
Даю согласие на публикацию моего открытого письма

Составление жалобы

Не нужно придерживаться строгой регламентированной формы, ведь такой нет, но существуют рекомендации, выполнение которых позволит ускорить рассмотрение заявления. Составляя жалобу, учитывайте:

  • Текст должен быть кратким, по существу;
  • Запрещена ненормативная лексика;
  • Нужно соблюдать пунктуацию, орфографию и стилистику;
  • Важно иметь факты и достоверные данные на руках;
  • Четко формулировать личные требования;
  • Рекомендуется указывать ссылки на законы;
  • Сведения о заявителе – обязательное требование.

Специалисты не рассматривают жалобы, если там нет данных об адресате, обжалуется решение суда, присутствуют факты злоупотреблением права на обращение, текст не читается, вопрос рассматривается повторно, хотя на него уже дан ответ. Также, вдруг бумага предполагает раскрытие тайны, охраняемой законом.

Можно ли обратиться онлайн?

Электронный документ регистрируется и рассматривается так же, как и бумажный аналог. Обычно правила подачи можно найти на сайте учреждения. Перед тем, как отправить жалобу, следует все внимательно прочитать. Дополнительно выбирается способ получения ответа. Основной текст не может превышать 2-5 тысяч символов. Приложения добавляются, как отсканированные копии, размером не более 5 Мб. Следует руководствоваться тем, что сказано выше, внимательно заполнять реквизиты и четко формулировать обращение, это все ускорит рассмотрение вопроса.

Суть коллективной жалобы

Если во время сложившейся ситуации пострадал целый коллектив, можно составить общую жалобу. Данный документ содержит описание ситуаций, случившихся с каждым потерпевшим и общий вывод по вопросу. Лица, упомянутые в заявлении, должны поставить подпись, соглашаясь с обстоятельствами, изложенными ранее.

1 комментарий к “Как правильно написать жалобу

  1. Генеральному прокурору
    Российской Федерации
    Чайка Ю.Я.
    125993, ГСП-3, Россия, Москва, ул. Б.Дмитровка, 15а
    info@rosvlast.ru

    Кунчикалеев Владимир Николаевич
    1950 года рождения г. Саратов. Инвалид войны статья 14
    проживающий по адресу:
    410022 г. Саратов ул. Южно Зелёная д.3 кв.15
    гражданин РФ, тел. Сот. 8 917 311 91 49.

    Жалоба
    на администрацию Заводского района города Саратова

    Я, собственник квартиры 15, дом 3 по улице Южно Зеленая г. Саратова обращаюсь к Вам с повторной жалобой!
    С октября 2015 года по 2018 год, в доме 3 ул. Южно Зелёная, где я живу со своей семьёй отсутствует отопление, горячая вода, канализация.
    03 февраля 2018 года в доме 3 по улице Южно Зелёная по неизвестным причинам была отключена холодная вода и по настоящее время воды нет.
    Аварии по водоснабжению не было. Пошел второй месяц как отключили холодную воду. Норматив для подачи холодной воды отведено не более 12 часов.
    Я обращался с жалобой в администрацию Заводского района, администрацию г. Саратова, Губернатору Саратовской области Радаеву В.В., Прокурору Заводского района, Прокурору г. Саратова, Прокурору Саратовской области, о включении холодной воды, но ответа и действий никаких нет. Водяные трубы замерзли, слив замерз.
    Я со своей семьёй проживаю на 5 этаже в трех комнатной квартире, воду взять негде, нечем умыться, постирать, приготовить пищу. Над нами администрация Заводского района г. Саратова просто издеваются.
    Прошу наказать Администрацию Заводского района по статье «Нарушение нормативов обеспечения населения коммунальными услугами».
    Я, Кунчикалеев Владимир Николаевич, подполковник в отставке, военный летчик 1 класса. Прослужил в Вооруженных Силах 28 календарных лет 8 месяцев. Участвовал в боевых действиях в Йемене, Афганистане, Таджикистане. Налетал на вертолётах МИ-8, 5700 часов. Выполнил 600 боевых вылетов. Получил две военные травмы, 6 осколочных ранений. Уволен из Вооруженных Сил по болезни инвалидом 3 группы «Военная травма» статья 14 Закона РФ «О Ветеранах».
    Убедительно прошу Вас в содействии ускорить подачу холодной воды.
    Без воды жить не возможно.
    11.03.2018 год. Кунчикалеев В.Н.

Оставить комментарий