Бесплатная консультация: 8 (800) 350-83-79

Жалоба на сотрудников курского вокзала

Здравствуйте!

Прошу Вас обратить ОСОБОЕ внимание на работу сотрудников курского вокзала! Очень огорчает некорректное поведение и неумение общаться с людьми.

1) Сегодня 14.01.19 21:45 должен был отправлен поезд до Подольска ( на табло было написано что поезд в это время следует до Царицыно). Почему информация была указанна некорректно?

2) Сотрудники на кассах начинают общаться на ты ( в независимости от возраста человека)

3) На просьбу принести книгу жалоб и предложений не реагируют ( ранее были написаны жалобы, но ответы не поступали, а в указанной выше Книги они просто ставили подпись, без ответа)

4. На просьбу узнать ФИО сотрудника сразу снимат, переворачивают бэйджи.

5. Вместо решения проблемы сотрудники стоят и в своё рабочее время снимают на камеру возмущённых ИХ работой пассажиров!

6. На просьбу позвать старшего по смене не реагируют.

Прошу рассмотреть данную жалобу и предоставить письменный ответ на электронную почту указанную выше. Данная жалоба так же направлена во все вышестоящие инстанции.

Оставить комментарий