Здравствуйте . Я Волкова Александра Дмитриевна , зарегистрирована по адресу Маршала Баграмяна дом 3 кв.28 обратилась на портал гос.услуги , при введении моих паспортных данных портал выдает ошибку – уведомление ” паспорт не прошел проверку “. Обращалась в службу поддержки , вопрос службой до сих пор не решен . Снова выдает ошибку . Также сообщаю что обращалась в МФЦ по району Люблино , была на приеме у руководителя МФЦ Волкова .А , он проверил паспортные данные по базе и подтвердил о правильности веденных в базу МФЦ паспортных данных . Прошу решить мой вопрос размещения моих паспортных данных на московских гос.услугах .
Жалоба на работу московских госуслуг
Здравствуйте, Александра Дмитриевна. Я официальный представитель городских электронных услуг Москвы в социальных сетях. Ранее наблюдалась указанная Вами ошибка, на данный момент технические неисправности, связанные с проверкой паспортных данных устранены.
Советую зайти в раздел редактирования данных паспорта и проверить не введены ли лишние пробелы в ФИО, заново внести данные паспорта и сохранить. После этого будет инициирована новая проверка. Примите извинения за неудобства.
Если данные действия не помогут, следует вернуть Ваше обращение в службу технической поддержки на доработку. Также прошу сообщить номер Вашего обращения в формате SD, возьму его на контроль.