Жалоба на группу по инвалидности

Я Агакишиева Севиндж Гусейн кызы,перенесла операцию на позвоночник 2 раза по квоту ,так как я инвалид 2 группы с детства. Эту операцию на позвоночник мне сделали в Санкт-Петербурге,в 2009 году.С тех пор я хожу с костылями.Я живу в неблагоустроенном доме ,в котором  есть одна комната,есть только вода,ванной ,туалета нет.Со мной живут моя мама,ухаживающая за мной,которой 67 лет,и дочь ,которой 16 лет.Моя мама очень больна ,в год 3-4 раза лежит в больнице.Я удивляюсь в том что,мне после операции дали на год первую группу инвалидности,а потом её сняли,и вернули мне мою вторую группу, которая была у меня с детства пожизненная.После этого я писала письмо с жалобой в Москву в министерство здравоохранения, где занимаются группой по инвалидности.Им я отправила после того как они мне дали вторую группу у нас по местности, снимки после операции на позвоночник ,и я из Москвы получила письмо о приглашении на осмотр комиссии на группу, но у меня не было возможности туда поехать, так что они написали что я должна остановиться за свой счёт в гостинице,пока пройдёт осмотр ,так как я издалека ,я не смогла ехать и отказалась от поездки.И также в письме мне указали ,что я по местности могу подать жалобу в нужное место ,но я не могла и этого сделать, так как здоровье не позволяло этого.Я проживаю в Пензенской области ,город Сердобск ,село Рощино. От нашей местности до города 30 минут на автобусе ,мне очень тяжело удаётся подниматься в автобус, поэтому я тоже отказалась жаловаться .Когда я звонила в Санкт-Петербург врачу, который меня оперировал,который по моему рассказу все мои обстоятельства и условия жизни в доме знал,он дал мне справку во время выписки,чтобы мне улучшили условия в квартире ,и это не помогло.Поэтому мне дали вторую группу,врач удивился ,что  мне дали вторую группу, и не указали что я перенесла операцию,написали о моей нетрудоспособности пожизненано.Как инвалид ,улучшения жилья должно же быть,раньше 3 декабря в день инвалидов получала тогда материальную помощь всего 200 рублей, сколько лет прошло и этого уже не получаю.Дома я передвигаюсь на ходунках.Дочку я недавно забрала со школы из 10 класса, из-за того,что моей маме нужна физическая помощь по дому ,я знаю что дочке учиться надо ,хотя моя мама из Азербайджана приехала в 2011 году ,уже гражданка России,с того времени она постоянно лежит в терапии ,так как она гепертоник,и мне очень трудно навещать её, а теперь одна просьба ,вы знаете в каких условиях я живу и от кого можно помощь ждать ,от нашей власти по местности никакой помощи ждать нельзя .Надеюсь по закону вы можеть помочь нам. Заранее спасибо вам ,уважаемый Владимир Владимирович Путин,вся надежда на вас!