Жалоба на Департамент гос.имущества

Я, Подлесных Евгения Геннадьевна, проживаю по адресу: Сумская 12-2-116. В 2016 г. в мае месяце через МФЦ написала заявление на доп. соглашение социального найма. для включения в договор внучки. О том, что документ был готов, меня не уведомили. В 2017 г. решив подать документы на приватизацию, выясняется, что документ “договор соц. найма” не в порядке. Связавшись с Департаментом гос. имущества мне сообщили о том, что договор мой готов и мне необходимо записаться через сайт госуслуг. За три недели я сделала бронь на 29.09.17 -10-00. Регистрационный номер: 0001-9000003-booking-0289072/17. Номер брони: 0195-8286034. Приехав к назначенному времени, по адресу: Петровка 26, стр3  сотрудница из 117 каб, сообщила мне,что мой документ передали в архив, соответственно для получения нового документа мне нужно будет сново обратиться в МФЦ Чертаново-Северное. Прошу принять соответствующиие меры и взять на контроль работу персонала гос. учреждения. Заблаговременно сообщать обратившемуся о готовности документа.