Мы попали в дтп в поле не по нашей вине, вызвали сотрудников дпс , они ответили, что приедут в течении 5 часов(хотя до места дтп езды 1,5 часа) мы согласились ждать. Стояла 50 градусов жары , с нами был трёх летний ребёнок, который капризничал. В течении 15 мин подъехал начальник виновника дтп, вышел из машины осмотрел ущерб нашего авто и сел в свою машину с виновником дтп, начал кому то звонить. Спустя 30 мин, нам позвонили из полиции и сказали, что мы не сможем к вам подъехать, не объясняя причины, приезжайте сами в гаи г. Пугачёва Саратовской обл , сфотографируйте своё авто с о всех сторон и виновника авто со всех сторон и следы протекторов, что мы и сделали . Мы предложили виновнику дтп проехать на своих авто в гаи, на что он ответил я подъеду позже и уехал в обратном направлении со своим начальником. Мы продолжили движение в г. Пугачёв в в отделение полиции. По приезду в ГАИ , муж объяснил всю ситуацию и предъявил фотографии с места ДТП по которым было видно, что виновник ехал не по своей полосе т. е по встречке. На, что они сказали, что мы оба нарушили статью 10, при плохой видимости должны были остановится. Виновнику выписали штраф в размере 800 руб за просрочку страховки и отпустили. Наша страховая компания отказа в выплате средств за ущерб на мотивируя тем, что на момент дтп у виновника не было страховки. После мы обратились в прокуратуру по г. Пугачёву, где нам сказали обращаться в суд. В суде нам отказали в подаче искового заявления и не предоставили перечень документов, склоняясь на то, что исковое заявление примут только с помощью адвоката. Что нам теперь в такой ситуации делать? Почему сотрудники полиции не приехали в течении 2х часов и потом ещё отказались приехать. За что мы платим деньги за страховку если её не выплачивают.