Здравствуйте!
Я, Чухнюк Татьяна Николаевна, застраховала свою тётю – Стрельникову Варвару Сергеевну, в РОСГОССТРАХЕ по программе «Марс» 30.05.2016 года, являюсь выгодоприобретателем.
Сертификат №4003093817
11 ноября, 2017 года Варвары Сергеевны не стало.
Что требует организация?
1.Документы на наследство.
2.Нет подписи застрахованного лица.
Моя тётя, Стрельникова Варвара Сергеевна, инвалид детства первой группы.
Она не умела ни писать, ни читать.
Не могу получить возврат своих денег, которые были уплачены за данный период времени.
Как может такое быть?
11 ноября, 2017 года Варвары Сергеевны не стало.
Данный пакет документов уже поступал на операционную выплату 20.12.2017г..
Был отказ. Дело зарегистрировано через ГУРУ ( 0016129371).
Экспертами запрошены дополнительные документы.
Ошибки допущены со сторон :
1) агента
2) оперативного отдела
Деньги, которые поступали в данную организацию, принимались с допущением данных ошибок.
Прошу помочь в данной ситуации.
С.уважением Татьяна Николаевна..
Выплата страховки
