добрый день,оформила заявление на озон трэвел на расчет стоимости при возврате билета.Было написано что заявка рассматривается в течении от 4 часов до 4 дней,но почему-то В течении нескольких минут пришло сообщение о возврате денежных средств за билеты.Я звонила в компанию с вопросом,на каком основании анулировали мой билет без моего согласия,на что мне ответили что система у них так работает,оставили заявку,значит однозначный возврат…..и ничем помочь мне не могут.Но у меня еще один рейс с Петербурга до Москвы и билет не возвратный,поменять на другое число стоит 11000,при стоимости 6000.Получается что я осталась без денег и без билетов.ВОЗМУЩЕННА ДО ПРЕДЕЛА!!!!КАК ТАК????
