Уважаемый, Сергей Семёнович!
Вчера с дочерью попала в больницу!
Вы знаете, как обстоят дела в больницах города?
Вот я не знала, пока сама не попала ТУДА…
1. В 12 часов я вместе с ребёнком прибыла на обследование к ДОР врачу (Филатовская больница), на платной основе, тк для бесплатного посещения нужно заранее лансировать визит или по скорой выезжать. Я подумала, ну раз в платное отделение, нас посмотрят направят, спокойно и чётко. Нет, мой план не удался. Приём на 13:00, в 12:00 я на месте, поиск нужного корпуса – нашли(2 корпус)…заполнили анкету…были отправлены в другой корпус, (ЗАЧЕМ???) побежали искать корпус 15…нашли…в другой стороне…цель – оплатить 2500 за приём…поднялись нашли кассу, а там толпа…, 10 человек, которые хотят оплатить услугу приём врача…касса работает вяло, потом уходит совсем, а время уже 12:40. Когда касса уходила, бросила фразу – оплатить можно в 6 и 2 корпусах…серьёзно???, у меня приём через 15 минут…рванула в другой корпус, оплатила. Доктор принял. Рекомендовал госпитализацию. Время 13:10. Идите говорит в живую очередь. А у ребёнка температура поползла вверх ближе к 39 градусам, чтобы было понятно, это когда начинает сводить мышцы. Ну и уши стреляет. Пришли мы в приёмное ЛОР отделение. Пришли и вышли. Приёмное это 1,5 квадратных метра. Каждый стоит на одной ноге, напомню, у ребёнка температура. Время 15:00,?я продолжаю стоять на одной ноге уже 1,5 часа…ребёнок уже закипает от температуры и болт в ушах!!! Прорываемся к врачу…диагноз ПНЕВМОНИЯ!!! Ребята, это шутка??? Без рентгена??? Ладно… врач в 16:00 предлагает вызвать скорую и ждать, чтобы нас перевели туда где можно лечить от пневмонии и от двухстороннего восполнениям среднего уха. Ждём…в 19 часов может чуть позже приехала бригада. Всё сделали быстро и поехали в 9 больницу (около метро Международная). Приехали около 21 часа. 3 км ехали 2 часа, как это, спросили Вы… очень просто, подъехали к больнице в 19:30 а попали в приёмное в 21:00, мы встали в конец очереди из 14 машин ДЕТСКОЙ скорой помощи. И ползли ещё 500 метров ожидая пока каждого из детей примут в отделение. Когда нас принимали, за нами образовался хвост из 28 машин. По запросу есть видео. Далее нас стали определять в больницу и в 23:30 мы поднялись в корпус и упали на одинокую крошечную железную кроватку с моей 7 летней дочкой, кровать стояла в коридоре, а рядом табуреточка. Медсестра пояснила, что кровать мне неположенная, я должна сидеть на табуреточка, госпитализация на 5 дней(на табуретке)… Занавес!
Нужно разобраться Сергей Семёнович!
Да и оптимизацию никто не отменял. Зачем вчера я 4 раза описывала одно и тоже о болезни ребёнка. В 13:00, 15:00, 19:00, 21:00. ЗАЧЕМ? На эти разговоры и заполнение формуляров каждый раз мы тратили по 20 минут, не меньше!!! Работа у медработников стоит, они не лечат а пишут и в компьютер вбивают…есть же программы новые современные, почему всё так нелогично и неэффективно. Страдают дети и родители, страдает медперсонал.
Жалуюсь Вам. Верю, что улучшите ситуацию в данном сегменте!