Ростелеком не исполняет установленные сроки устранения неисправности домашнего телефона

Добрый день!

С 09.06.2017 г. не работает домашний телефон. Компания «Ростелеком» обещала устранить неисправность до 16.09.2017г. На своё обращение 18.09.2017г. я получила ответ, что сроки устранения неисправности отложены на неопределённый срок, я поставлена на ожидание в очередь. При этом мне было сказано, что я должна оплачивать не предоставленные мне услуги связи в полном объёме, иначе мне будут начисляться пени. Перерасчёт будет произведён только после устранения неисправности. Прошу Вас разобраться в моём вопросе.

Оставить комментарий