Отсутствие сотовой связи

Добрый вечер!Обращаюсь к Вам с таким вопросом.В 2012
году в нашем селе Атняш Караидельского района установили сотовую связь.Осенью 2017 года было принято решение о смете сотовой связи с Сотела на МТС.25 января 2018 года должна была уже работать связь Мтс,но почему-то все еще не могут установить.Сотел отключили,люди и вовсе остались без связи по сей день.Пожалуйста,помогите как то ускорить этот процесс и помочь нам в этой проблеме!на данный момент у меня нет возможности даже пообщаться с родителями из-за отсутствия связи.