Сегодня 18 января 2018 года в квартире моего дедушки Рожкова В.Ф. (узник ВОВ, инвалид 1 гр – тяжела степень деменции) вырвало гибкую подводку с горячей водой. Оперативно отреагировав своими силами была отключена подача горячей воды в квартиру от основного стояка. Бабушка, Рожкова Г.Т. (инвалид 2 гр.), вызвала мастера. Оперативно отреагировать на обращение, мастер дал рекомендации по приобретению необходимых элементов для устранения неисправности. Понимая, что мои родные находятся без горячей воды, я отпрасившись с работы поехала покупать все необходимое. Привезя домой, позвонила в единую диспетчерскую с уведомлением, что все необходимое приобретено. Диспетчер оставил пометку в заявке под № 18-63 и сообщила, что придет мастер и устранив неисправности отдаст квитанцию для оплаты. Через полчаса перезвонила женщина и сообщила, что надо взять квитанцию. Бабушка, объяснила, что она ухаживает за больным мужем и возможности взять квитанцию нет.
После звонка я обратилась в диспетчерскую службу. Оператор сделала пометку , что в квартире два инвалида, а я уже сегодня отпрашивалась с работы и уйти больше не могу.
Сейчас 17.30 в квартире горячей воды нет. Никто не пришел и не перезвонил.
PS: “Хотелось бы пригласить данных работников, которым сложно принести или выполнить свою работу и передать квитанцию, предложив вымыть человека холодной водой, который на протяжении двух лет носит памперсы и практически лежит !”