Бесплатная консультация: 8 (800) 350-83-79

Нарушение прав потребителя ООО «Карэ Нуар Столица»

Добрый день! Заказали у ООО «Карэ Нуар Столица» ( ОГРН 1147746224603, ИНН 7716768685, КПП  771601001, юр.адрес: г.Москва, Лазоревый проезд, д.1, стр.7.; факт.адрес: Березовая аллея, 5, Москва, 129626) натяжные потолки (ПВХ и тканевые DESCOR ) вместе с установкой светильников, по договору подряда №20489 от 14.03.2017 г. Все потолки привезли грязными. Рабочие сказали, что у них все такие потолки и что возьмете тряпочку и протрете. Потолки устанавливали после покраски всех стен в квартире. Менеджер сказала, что бригада привезет с собой пылесос и аккуратно все сделает, пылесос естественно никто не привез. Итог, квартира осталась вся грязная, мусор сложили и закинули за дверь в тамбуре, чтобы мы ничего не увидели, горе-бригада пока устанавливала нам потолки, испачкала все стены, пришлось заставить их перекрашивать стены, накладка, которая закрывает щель багета, была вместо белого цвета вся черная, заставили на повторном вызове их оттирать, между стыками накладок огромные щели, светильники установлены все криво, плюс в одной комнате нарушены размеры по установке люстры на 20 см. После всего этого обратились к хозяйке данной фирмы (02.10.2017 г.), чтобы исправили свои косяки и изменили расположение люстры на 20 см,  согласно чертежам. Она приняла решение о замене потолка, но на следующий день (03.10.2017) перезвонила и сообщила, что менять ничего не будет потому что, когда она подняла наши документы, то не нашла там чертежей по установке светильников и на основании этого ничего переделывать не будет, так как мы ничего не докажем и что ей плевать на отзывы, которые мы пообещали написать, так как ее фирма на рынке уже 18 лет и ей уже ничего не страшно. Прошу Вас помочь решить проблему и обязать организацию заменить натяжной потолок и устранить все недочеты в квартире по установке потолков, а также компенсировать  моральный ущерб. А также провести проверку по факту  похищение, уничтожение, повреждение или сокрытие официальных документов, совершенные из корыстной или иной личной заинтересованности (ст.325 УК РФ)
С уважением, Валерия Васильева.

Оставить комментарий