Магазин «Связной» продал нерабочий телефон

Уважаемый, Владимир Владимирович! Меня зовут Петров Иван, я многодетный отец 4 детей. мне 28 лет.Дорогие друзья! Хочу с вами поделиться своей историей.13.07.2017г. моя жена купила мне мобильный телефон в магазине «Связной» в городе Черняховске на ул. Ленина . привезла домой подарила мне, подарок мне очень понравился. На следующий день я поехал на работу и позвонил жене, а жена меня не слышит. 15.07.2017г я поехал в магазин связной, показал телефон, а мне говорят его надо отдать на диагностику, на что я возмутился и говорю,что хочу расторгнуть договор купли продажи. Меня не кто не хотел слышать. Я пошел в полицию написал заявление, пришел обратно в магазин написал претензию, мой телефон отправили на диагностику которая проходит в течении 20 дней. Мне пришло смс мол можете придти за телефоном. Я приехал а мне говорят, что брак не подтвердился. Я ,беру телефон вставляю сим-карту набираю жену разговариваю с ней 40 секунд происходит тоже самое жена меня не слышит я показываю продавцу. Продавец говорит я не чего сделать не могу, пишите претензию. Я пишу претензию со мной связывается юрист магазина » СВЯЗНОЙ» и говорит уважаемый Иван Валерьевич» мы приносим извинения давайте отправим на повторную диагностику если это подтвердиться мы вам обменяем телефон или вернем деньги. Я согласился . Прошло 20 дней мне приходит смс уведомление, что мой телефон готов. Я приезжаю в магазин «СВЯЗНОЙ» мне дают акт, что да дефект обнаружили в микрофоне но он не столь значителен. И мне предлагают сдать его в ремонт на, что я им отвечаю мне б/у телефон не нужен. Я купил этот телефон у Вас новый им не пользовался и на данный момент хочу разорвать с вами договор купли продажи. Ответ меня убил но прошло уже больше 15 дней. На что я им отвечаю но ведь все это время мой телефон находился у ВАС весь этот месяц. Они говорят, что не чем помочь не могут. Полиция города Черняховска тоже помочь не может. Сейчас обратился роспотребнадзор Калининград обл город Черняховск за помощью в ближайшее время буду собирать документы для подачи в суд. Да этого у меня подобная ситуация была но она решалась без всякой проблемы. Так оставлять нельзя. Ведь мы покупатели, а в СССР магазины могли и лицензию потерять, а сейчас до нас не кому нет дела.!!! Прошу Вас помочь мне разобраться с этой не хорошой историей. С уважением Иван Петров

Оставить комментарий