До настоящего времени не могу получить награду за участие в боевых действиях в Чечне

С 1992 по 1994 годы я служил в  ВЧ-36091, Русский остров, Владивосток, Береговая база, войска специального назначения “Халуай”. В этот период наша часть была заброшена в Чечню под Шатой, где были участниками боевых действий в течение 4-х месяцев, после чего с пулевым ранением я попал в ОВГ в г. Нальчик. Я был был присвоен к награде “За боевые заслуги”, о чем узнал совсем недавно. При обращении в Серовский военкомат, где мне пояснили, что списки награжденных есть, но наград нет. Прошу помочь разобраться в данной ситуации.