У каждого жителя России есть право и возможность пожаловаться президенту. Но реализовать его удается далеко не всем, и причины бывают разные. Иногда сотрудники администрации Путина решают даже не читать письмо из-за неразборчивого почерка или отсутствия обязательной информации. В других случаях имеет место технический сбой на сайте или претензии к содержанию сообщения. Жалоба может также быть не рассмотрена вследствие того, что человек забыл указать либо заведомо утаил существенные данные, а также предоставил ложные сведения. С другой стороны, когда все правила соблюдены, то можно рассчитывать на ответ в течение тридцати дней с момента регистрации письма.
Отправить открытое письмо
На самом деле, подавать жалобы Владимиру Владимировичу благодаря Интернет-технологиям достаточно легко, если знать некоторые нюансы и серьезно отнестись к изложению сути проблемы. Безусловно, никто не заставляет использовать именно официальный сайт главы РФ, можно отправлять письма обычной почтой либо ожидать очередного прямого эфира. Но виртуальная подача гораздо удобнее и быстрее, ведь, во-первых, сообщение можно отсылать круглосуточно, а во-вторых, делать это можно откуда угодно и с любого устройства, включая смартфон. Согласитесь, зачем тратить душевные силы и время на написание обычного письма (и тем более пытаться записаться на личный прием), если можно зайти на сайт kremlin.ru, где есть отдельный раздел, предназначенный для отправки жалоб населением. Стоит заметить, что есть определенные ограничения по тематике, например, не рассматриваются жалобы на уже вступившие в силу судебные решения, а вот чиновника-коррупционера таким образом вполне реально поймать «на горячем».
Что делать, чтобы отправить жалобу Путину
Итак, после того, как вы зайдете на официальный сайт Кремля, необходимо найти ссылку на раздел, посвященный управлению обработки обращений россиян. Он находится во вкладке «Обращения», которую можно увидеть в верхней странице сайта. Перед открытием формы заявки предстоит прочитать правила написания жалоб. Настоятельно рекомендуем не игнорировать этот этап, чтобы в дальнейшем не оказаться в ситуации, когда ваш запрос даже не будут читать.
Анкета обращения к президенту идентична для всех типов писем, а все поля со звездочками обязательны для заполнения. Желательно предварительно зарегистрироваться на сайте, чтобы иметь возможность отслеживать реакцию на свою жалобу. После прохождения регистрации вы получаете доступ в личный кабинет, где и сохраняется после отправки текст вашей жалобы Путину по тому или иному вопросу.
Принимая во внимание специфику темы обращения, очень важно указать все обстоятельства и лиц, причастных к проблемной ситуации. О себе необходимо сообщить ФИО (для физических лиц) либо наименование организации (если жалоба подается от фирмы) и контактные данные: номер телефона и адрес электронной почты. Значительно повысить шансы на рассмотрение помогут прикрепленные к письму доказательства в виде отсканированных изображений документов, аудио- и видеозаписи и т.д. (перечень разрешенных форматов указан в правилах обращения на сайте).
Вот еще несколько полезных советов для желающих отправить жалобу Путину:
- проверьте, чтобы в тексте не было орфографических, пунктуационных и грамматических ошибок;
- избегайте длинных объяснений и будьте конкретны, излагая события;
- убедитесь в правильности введенных контактных данных;
- будьте корректны и не пользуйтесь матерными выражениями;
- четко укажите, что отправляете жалобу Владимиру Владимировичу Путину;
- сообщайте только достоверные сведения и ничего не утаивайте.